KnowMetrix - Erfolgsbeurteilung des Wissensmanagements

Internes Lehrstuhlprojekt

Abstract

Es ist allgemein akzeptiert, dass Wissensversorgung und interne Wissensweitergabe unverzichtbare Erfolgsfaktoren für Unternehmen im Wettbewerb sind. Offen ist allerdings wie man den diesbezüglichen Status eines Unternehmens messen oder diagnostizieren kann, um daraus konkrete und wirksame Maßnahmen für die Verbesserung des Wissensmanagements abzuleiten. Bisher gibt es keine methodisch zufrieden stellende Unterstützung. Mit der Adaption der Erfolgsfaktorenanalyse wird ein Vorschlag gemacht, wie Unternehmen künftig mit einem vertretbaren Aufwand eine Diagnose und Erfolgsmessung des Wissensmanagements durchführen können.

Projektbeteiligte

• Prof. Dr. Franz Lehner, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II, Universität Passau
• Nadine Amende, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II, Universität Passau
• Stephan Wildner, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II, Universität Passau
• Nicolas Haas, externer Doktorand

Veröffentlichungen und Vorträge

• Lehner, F.; Amende, N.; Wildner, S. & Haas, N. (2009), KnowMetrix -- Erfahrungen mit der Erfolgsbewertung im Wissensmanagement in einem mittelständischen Unternehmen, in K. Hinkelmann & H. Wache (Hrsg.),'WM2009: 5th Conference on Professional Knowledge Management. March 25 – 27, 2009, Solothurn, Switzerland', Gesellschaft für Informatik, 470-479.
• Lehner, F., Wildner, S., Amende, N., Haas, N., Erfolgsmessung im Wissensmanagement – Reflexion bestehender Ansätze und Konzeption eines neuen Instruments auf Basis kritischer Erfolgsfaktoren. In: Hegering, H., Lehmann, A., Ohlbach, H., Scheideler, C. (Hrsg.), INFORMATIK 2008, Beherrschbare Systeme dank Informatik. Gesellschaft für Informatik, 2008, Band 1, 386-393.
• Lehner, F., Amende, N., Wildner, S., Lehmann, H., Haas, N., Evaluating the Factors of Knowledge Management Success. In: Harorimana, D., Watkins, D. (Hrsg.), Proceedings of the 9th European Conference on Knowledge Management, Southampton Solent University, Southampton, UK, 4-5 September 2008, Academic Publishing, 2008, 409-416.
• Lehner, F.; Amende, N.; Haas, N.; Wildner, S.: Erfolgsbeurteilung des Wissensmanagements. Diagnose und Bewertung der Wissensmanagementaktivitäten auf der Grundlage der Erfolgsfaktorenanalyse, Forschungsbericht W-24-07, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II, Universität Passau, 3. Auflage 2008.